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Beneficiarios del ICETEX
Beneficiarios del ICETEX podrán acceder a condonaciones de hasta el 100 % en intereses por mora
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Icetex ofrecerá condonaciones de hasta el 100 por ciento en intereses por mora

Las personas con retrasos superiores a 31 días en el pago de sus créditos educativos podrán acceder a acuerdos de pago, refinanciaciones y beneficios especiales durante una nueva jornada impulsada por el Icetex, que estará disponible entre el 19 y el 30 de mayo.

El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) anunció una nueva Jornada de Soluciones con la que buscará beneficiar a miles de usuarios que presentan retrasos en el pago de sus créditos educativos. La iniciativa estará disponible entre el 19 y el 30 de mayo de 2026 y contempla condonaciones de hasta el 100 por ciento de los intereses vencidos y moratorios para quienes lleguen a acuerdos de pago con la entidad.

¿Quiénes podrán acceder al beneficio?

La medida está dirigida a personas con mora superior a 31 días y podría beneficiar a cerca de 118.000 usuarios de cartera activa y castigada. También aplicará para algunos estudiantes financiados mediante fondos en administración que estén cobijados por las políticas de recaudo del instituto.

Según explicó el presidente del Icetex, Álvaro Urquijo, la jornada busca brindar alternativas a quienes atraviesan dificultades económicas y necesitan ponerse al día con sus obligaciones financieras. Además, señaló que durante este periodo los beneficiarios podrán acceder a condiciones especiales que normalmente no están disponibles.

Las opciones para ponerse al día con el crédito

Durante la jornada, los usuarios podrán acogerse a tres mecanismos establecidos en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad. El primero es la extinción de la deuda, que consiste en cancelar el valor total de la obligación. El segundo es la normalización, mediante la cual se paga el saldo vencido para quedar al día. Finalmente, la refinanciación permitirá modificar el plazo del crédito y ajustar el valor de las cuotas.

El Icetex aclaró que la condonación aplicará únicamente sobre los intereses corrientes vencidos y moratorios, y no cubrirá otros cobros asociados, como el aporte al fondo de invalidez y muerte que realizan los estudiantes durante el periodo de financiación.

Los beneficiarios con mora superior a 31 días
Los beneficiarios con mora superior a 31 días podrán acceder a acuerdos de pago y alivios financieros

Canales habilitados para realizar acuerdos de pago

La entidad recordó que todos los trámites relacionados con esta jornada son gratuitos y podrán realizarse de manera virtual a través de líneas telefónicas, chats y videollamadas habilitadas por la institución. Asimismo, hizo un llamado a los usuarios para evitar intermediarios o supuestos tramitadores que ofrezcan gestionar acuerdos de pago a cambio de dinero.

Las personas con mora entre 31 y 90 días podrán comunicarse a través de la línea nacional 018000112845 o en Bogotá al (601) 3073070. Quienes tengan mora superior a 91 días deberán hacerlo mediante la línea 018000119716 o al (601) 7490211.

La Jornada de Soluciones del ICETEX estará disponible entre el 19 y el 30
La Jornada de Soluciones del ICETEX estará disponible entre el 19 y el 30 de mayo de 2026
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