Estos serán los horarios de atención que tendrán los bancos en Colombia en el fin de año

Con la llegada del fin de año, los bancos que ofrecen sus servicios a nivel nacional ajustaron sus horarios de atención para adaptarse a las necesidades de los usuarios. De acuerdo con las entidades, las modificaciones en sus jornadas corresponden al aumento de transacciones y consultas que se realizan durante las festividades de fin de año.

Las entidades bancarias con más clientes en Colombia recomendaron a sus usuarios tener en cuenta ciertas restricciones en los servicios, como el cierre de oficinas o limitaciones en la atención presencial durante las festividades.

Por otra parte, los bancos les sugieren a sus usuarios consultar la disponibilidad de sus servicios en las páginas web oficiales para evitar problemas con trámites como apertura de cuenta, solicitudes de crédito, emisión de certificaciones y consulta de estado de cuenta.

Finalmente, las entidades emitieron una alerta ante el aumento en el número de fraudes electrónicos registrados en temporada navideña. En CAMBIO les contamos cuáles son los bancos que han anunciado cambios en sus jornadas de atención durante el cierre del año.

Bancolombia

Para la temporada de fin de año, la entidad bancaria tendrá cambios en los horarios de servicio de sus sucursales físicas en todo el país. Así quedaron definidas las jornadas en las que los clientes de Bancolombia podrán realizar sus trámites:

• 24 de diciembre: las sucursales físicas a nivel nacional prestarán sus servicios entre las ocho de la mañana y la una de la tarde.
• 26, 27 y 30 de diciembre: las sucursales físicas ubicadas en Cali ofrecerán sus servicios entre las ocho de la mañana y la una de la tarde. En el resto del país, la jornada se extenderá hasta las cinco de la tarde.
• 29, 30 y 31 de diciembre: las sucursales físicas no ofrecerán sus servicios al público.

Bancolombia anunció que sus servicios digitales se podrán utilizar las 24 horas del día durante las últimas dos semanas de 2024. Los clientes y usuarios de la entidad podrán acceder a los servicios de los cajeros electrónicos, quioscos, corresponsales bancarios, sucursales virtuales y aplicaciones móviles.

Davivienda

La entidad financiera, que cuenta con más de 23 millones de clientes en el país, informó que sus 660 sucursales tendrán cambios en las jornadas de atención durante la temporada decembrina. Así quedaron los horarios de la entidad que integra el Grupo Bolívar:

• 24, 26, 27 y 30 de diciembre: las oficinas de Davivienda estarán abiertas entre las ocho de la mañana y la una de la tarde.
• 31 de diciembre: ninguna sucursal de la entidad ofrecerá sus servicios financieros durante el último día del año.

Banco de Occidente

La entidad financiera cuenta con una red de más de 175 oficinas y 18 centros de crédito en el país. En 2023, el Banco de Occidente generó utilidades superiores a los 430.000 millones de pesos. Así quedaron los horarios de la entidad:

• 24 de diciembre: la entidad prestará sus servicios de atención al público hasta la una de la tarde en jornada continua. Además, las oficinas ubicadas en centros comerciales prestarán atención a los usuarios en el horario normal hasta las cuatro de la tarde.
• 26, 27 y 28 de diciembre: Las oficinas, credicentros de vehículos y vivienda y oficinas leasing prestarán servicio de atención al público en horario normal de ocho de la mañana a cinco de la tarde. Para las ciudades de Cali, Palmira, Yumbo, Santander de Quilichao y Puerto Tejada, el horario será entre las ocho de la mañana y la una de la tarde.
• 29 y 31 de diciembre: El Banco de Occidente no prestará atención al público.

Banco de Bogotá

La entidad bancaria informó que sus clientes tendrán disponible la App Banca Móvil y Banca Virtual en los que podrán consultar movimientos financieros, pagar productos y servicios, realizar transferencias y verificar el estado de sus productos bancarios.

• 24 de diciembre: el horario de atención a nivel nacional será entre las 7:30 de la mañana y la una de la tarde.
• 25 de diciembre: no se prestará servicio en las oficinas.
• 30 de diciembre: se prestará servicio en horario habitual entre las 7:30 de la mañana y las cuatro de la tarde.
• 31 de diciembre: no se prestará servicio en las oficinas.
• Primero de enero: no se prestará servicio en las oficinas.
• 2 de enero: se retoma el servicio en horario acostumbrado entre las 7:30 de la mañana y las cuatro de la tarde.

Banco Agrario

La entidad les sugirió a los beneficiarios de programas como Renta Ciudadana y Devolución del IVA revisar los horarios de atención de la temporada navideña para realizar sus trámites sin contratiempos.

• 24 de diciembre: todas las oficinas a nivel nacional estarán abiertas entre las ocho de la mañana y las doce del día.
• 25 y 31 de diciembre y primero de enero: no habrá servicio en ninguna sucursal de la entidad bancaria.
• 30 de diciembre: todas las oficinas a nivel nacional estarán abiertas entre las ocho de la mañana y las dos de la tarde.

De acuerdo con el Banco Agrario, los clientes que necesiten realizar algún tipo de operación en las fechas de cierre de las oficinas pueden acudir a los canales electrónicos como la Banca Virtual y Banco Agrario App.

Scotiabank Colpatria

La entidad cuenta con más de 45.000 corresponsales bancarios y más de 620 cajeros automáticos propios a nivel nacional que se podrán utilizar con normalidad durante la temporada decembrina. Estos son las modificaciones en sus horarios:

• 24 de diciembre: las sucursales de la entidad prestarán sus servicios entre las 8:30 de la mañana y las dos de la tarde.
• 30 de diciembre: las sucursales de la entidad prestarán sus servicios entre las 8:30 de la mañana y las cuatro de la tarde.
• 25 y 31 de diciembre, y primero de enero: no habrá servicio en ninguna sucursal de la entidad bancaria.