‘Hackearon’ a Nequi: la empresa recuperó su cuenta en X y dio parte de tranquilidad a sus clientes
La cuenta oficial de Nequi en la red social X fue ‘hackeada’ por terceros que difundieron contenido engañoso sobre criptomonedas. La empresa aseguró que ya recuperó el control del perfil.
Por: Nataly Ríos
La billetera digital Nequi confirmó este miércoles que su cuenta oficial en X fue víctima de un acceso no autorizado y los suplantadores aprovecharon el perfil verificado para difundir contenido relacionado con criptomonedas y supuestos esquemas de inversión.
La cuenta de Nequi, que supera los 149.000 seguidores y cuenta con insignia dorada de verificación, dejó de mostrar la identidad visual de la empresa y comenzó a publicar y repostear mensajes promocionales sobre TRON y USDT, activos digitales que no tienen ninguna relación con los servicios oficiales de la plataforma financiera.
El incidente se mantuvo durante varias horas hasta que el equipo de seguridad de la compañía detectó la actividad sospechosa e intervino para recuperar el control de la cuenta.
A través de un comunicado, Nequi explicó que actuó rápidamente apenas identificó el posible acceso no autorizado. “Desde Nequi informamos que hemos identificado un posible acceso no autorizado a nuestra cuenta oficial en X (Twitter)”, señaló la empresa.
La plataforma también aclaró que las publicaciones realizadas durante el hackeo “en ningún caso corresponden a productos, servicios o comunicaciones oficiales de Nequi”.
Según explicó la compañía, el incidente no comprometió transacciones financieras, claves ni información bancaria de los usuarios, debido a que la cuenta en X funciona únicamente como canal de difusión y comunicación institucional.
Durante el ataque, quienes tomaron el control del perfil eliminaron la fotografía corporativa, la portada institucional y modificaron el contenido habitual para difundir mensajes asociados a proyectos de criptomonedas.
De acuerdo con el portal especializado Mucho Hacker, esta modalidad es frecuente en el mundo de la ciberseguridad: los atacantes suelen utilizar cuentas verificadas y con grandes audiencias para dar apariencia de legitimidad a posibles fraudes o esquemas engañosos de inversión.
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Horas después del incidente, la empresa confirmó que logró recuperar completamente el control de la cuenta y que el perfil volvió a operar con normalidad. Además, pidió a sus usuarios informarse únicamente a través de sus canales oficiales de atención y comunicación:
- Chat de ayuda disponible dentro de la app y en nequi.com.co
- WhatsApp y línea telefónica: 300 6000 100
- Instagram: @nequi_
- Facebook: Nequi.
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