Cobros irregulares y falta de control: parqueaderos en Bogotá bajo la lupa de la Personería

Tras una inspección generalizada a parqueaderos en las nueve localidades de Bogotá, la Personería selló tres establecimientos, logró que uno bajara su tarifa de forma inmediata y presentó una querella por fallas de seguridad y accesibilidad, tras detectar múltiples irregularidades de nueve localidades de la ciudad.

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La intervención del ente de control se centró en verificar el cumplimiento de las normas sobre tarifas, documentación, accesibilidad y uso adecuado del espacio público. Como resultado, tres parqueaderos ubicados en Bosa, Engativá y Mártires fueron cerrados; uno en Fontibón redujo su tarifa tras detectar un cobro injustificado; y otro, en Chapinero, fue objeto de una querella administrativa por operar en condiciones que ponen en riesgo a los usuarios.

Durante las visitas se identificaron prácticas como la sobreocupación de espacios, tarifas elevadas sin justificación técnica, ausencia de pólizas obligatorias, incumplimiento de dimensiones mínimas para parqueo y falta de áreas adaptadas para personas con movilidad reducida.

En Fontibón, por ejemplo, el parqueadero de un centro comercial cobraba 191 pesos por minuto, el máximo legal permitido. Sin embargo, según la norma, ese valor solo puede aplicarse si el lugar tiene estructura en altura o subterránea, lo cual no se cumplía en ese caso. Tras la intervención, el valor fue reducido a 100 pesos por minuto.

👀 Con nuestra intervención, logramos que las alcaldías locales visitaran parqueaderos y estaciones de servicio y esto fue lo que encontramos:

✅3 sellados en📍 Bosa, Engativá y Mártires
✅1 redujo tarifa en📍 Fontibón
✅1 enfrenta querella en 📍 Chapinero pic.twitter.com/nOCkrZYW6T

— Personería de Bogotá (@personeriabta) July 21, 2025

En Chapinero, el parqueadero de un teatro operaba con espacios tan estrechos como 1,60 metros de ancho, lo que dificultaba la movilidad y representaba un riesgo de accidentes. Además, el espacio destinado a personas con discapacidad estaba ubicado frente a un cuarto eléctrico. La Alcaldía inició una querella para exigir los correctivos correspondientes.

Paralelamente, la Personería descubrió que varias alcaldías locales de la ciudad no han ejercido controles efectivos sobre parqueaderos y estaciones de servicio, debido a que no han usado sus equipos de metrología legal desde 2019, por falta de calibración o personal capacitado.

Para fortalecer las capacidades de las autoridades locales, el ente de control programó jornadas de capacitación con apoyo de la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia Financiera.

Además, este lunes 21 de julio se realizó una mesa de trabajo con la Alcaldía Local de Usaquén, la Fundación Santa Fe y una empresa operadora, con el fin de revisar las tarifas del parqueadero del centro asistencial.

Según datos de la Secretaría de Movilidad, en Bogotá operan más de 2.000 parqueaderos registrados. Sin embargo, la mayoría no recibe visitas técnicas de forma regular, lo que permite que persistan irregularidades que afectan directamente a los consumidores.