¿Qué tanto confían los colombianos en el Gobierno, las empresas, los medios de comunicación y las ONG?
Un estudio midió cuánto confían los colombianos en sus instituciones. Los resultados muestran un país dividido, con diferencias marcadas según el tipo de organización y el nivel de ingresos.
Por: Juan David Cano
El Edelman Trust Barometer 2026, estudio anual que mide la confianza de la población en instituciones de 28 países, ubica a Colombia con un índice de 49 sobre 100. Es el mismo resultado del año anterior y sitúa al país en zona de desconfianza, por debajo del promedio global de 57 puntos.
La encuesta, realizada entre octubre y noviembre de 2025, les preguntó a más de 1.200 colombianos qué tanto confían las personas en que cada institución haga lo correcto.
Gobierno, el menos confiable. Empleadores, los más confiables
El Gobierno es la institución con menor respaldo: solo el 34 por ciento de los encuestados dice confiar en él. Los medios de comunicación no están mucho mejor, con un 45 por ciento. Las ONG alcanzan un punto de neutralidad con el 50 por ciento.
Las empresas, en cambio, obtienen un 65 por ciento de confianza, y el empleador directo llega al 80 por ciento, el nivel más alto entre todas las categorías medidas. Esta brecha entre las instituciones públicas y el entorno laboral cercano es uno de los hallazgos centrales del estudio.
Una desconfianza que tiene nombre: insularidad
El informe también introduce el concepto de insularidad para describir la reticencia a confiar en personas con valores, fuentes de información o formas de vida distintas a las propias. En Colombia, el 77 por ciento de la población entra en esta categoría: el 32 por ciento dice directamente que no está dispuesto a confiar en alguien diferente, y el 45 por ciento dice que dudaría.
Solo el 23 por ciento de los colombianos se muestra abierto a confiar en alguien que piense distinto.
La desconfianza también tiene precio
El estudio mide las consecuencias de esta desconfianza en el entorno laboral. El 33 por ciento de los empleados colombianos preferiría cambiar de área antes que reportarle a un jefe con valores distintos a los suyos. El 26 por ciento admite que se esforzaría menos si su líder de proyecto tuviera creencias políticas diferentes. Y el 18 por ciento apoyaría reducir la presencia de empresas extranjeras en el país, aunque eso implicara precios más altos.
La confianza en Colombia también varía según el nivel de ingresos. Quienes están en el cuartil superior de ingresos confían un 15 por ciento más en las instituciones que quienes están en el cuartil inferior. En 2016, esa diferencia era de apenas 6 puntos. En una década, la brecha se multiplicó casi por tres.
¿Qué esperan los colombianos?
El 80 por ciento considera que el Gobierno tiene la obligación de construir puentes entre grupos que desconfían entre sí. Sin embargo, solo el 33 por ciento cree que lo está haciendo bien. La brecha entre lo que se espera y lo que se percibe es de 47 puntos, la más alta de todas las instituciones.
Con los empleadores sucede lo contrario: la expectativa y el desempeño percibido están igualados en 75 por ciento, lo que los convierte, según el estudio, en los actores mejor posicionados para reducir la fractura social desde adentro.
“Colombia no está dejando de confiar; está dejando de confiar en quienes son diferentes. Reconocer que la confianza se ha transformado es el primer paso para recuperarla. Hoy vemos una sociedad donde las personas confían, pero lo hacen dentro de sus propios círculos. El desafío está en tender puentes entre esas diferencias. El Edelman Trust Barometer muestra que existe una oportunidad para que distintos actores faciliten el entendimiento y encuentren puntos en común”, dijo Juanita Barrios, gerente general de Edelman Colombia.
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