Medicamentos guardados y pacientes esperando: lo que reveló el Plan 100 de Supersalud
La Supersalud entregó el balance de las primeras visitas sorpresa del Plan 100 en cinco ciudades. Conozca qué fallas encontró en la entrega de medicamentos.
Por: Juan David Cano
En las primeras visitas sorpresa del llamado Plan 100, la Superintendencia Nacional de Salud encontró en varios puntos de dispensación filas de pacientes esperando durante horas, tratamientos pendientes desde hace semanas y, en algunos casos, medicamentos almacenados que los propios usuarios decían que les habían reportado como agotados.
"Estamos encontrando situaciones que requieren intervención inmediata. Hay pacientes esperando durante semanas e incluso meses por medicamentos, mientras en algunos casos sí existen inventarios disponibles en los puntos de dispensación", aseguró el superintendente Daniel Quintero.
¿Qué se encontró en cada ciudad?
Las visitas se concentraron en cinco ciudades: Barranquilla, Cúcuta, San Andrés, Bucaramanga y Bogotá. En todas se repitieron tres problemas relacionados con los tropiezos en la dispensación, cifras de inventario que no cuadraban y demoras en la atención al usuario.
El caso de Barranquilla tuvo un componente adicional. En plena inspección, un corte de energía dejó fuera de servicio uno de los puntos de entrega, y la atención tuvo que detenerse mientras un grupo de pacientes aguardaba por sus fórmulas.
"La situación también encendió alertas por una posible afectación en la cadena de frío de tratamientos que requieren conservación especial", explicó la Supersalud.
En Cúcuta, el operativo se realizó por denuncias de la ciudadanía. Al llegar, los inspectores se encontraron con filas extensas y con relatos de personas que aseguraban llevar semanas o meses a la espera de tratamientos para enfermedades crónicas.
"Durante esas verificaciones también se detectaron irregularidades en los procesos de entrega y casos en los que algunos medicamentos sí estarían disponibles, pero no estaban siendo entregados oportunamente", dijo la entidad.
Bogotá y Bucaramanga dejaron una situación similar. Había bodegas con medicamentos e insumos disponibles, pero usuarios que seguían quejándose por la lentitud en la entrega de sus tratamientos.
El caso de San Andrés se abordará de otra forma. Para la isla, Quintero anunció la creación de una mesa técnica que estudiará los problemas logísticos del envío de medicinas desde el nivel central y vigilará tanto los tiempos de entrega como el estado de los inventarios.
Los operativos continuarán: ¿qué es el Plan 100?
Frente a este panorama, el superintendente señaló que las inspecciones se ampliarán a más regiones y se mantendrán de manera permanente. La entidad insistió en que el Plan 100 seguirá avanzando con nuevas visitas sorpresa y controles en distintas zonas del país.
"No vamos a detener estos operativos. El objetivo es verificar en territorio qué está pasando con la entrega de medicamentos y garantizar que los pacientes reciban oportunamente sus tratamientos", concluyó Quintero.
El Plan 100 es la estrategia de inspección que la entidad puso en marcha el 19 de mayo, por orden del Gobierno, para revisar en terreno cómo se están entregando los medicamentos y frenar el posible acaparamiento en los dispensarios.
El operativo contempla más de 100 visitas sorpresa en 25 departamentos y surgió tras las constantes quejas de usuarios por demoras, negaciones y trabas para reclamar sus tratamientos.
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