¿Y los vuelos programados? Avianca, JetSmart y Aerocivil toman medidas tras alerta mundial por la flota de aviones A320

La actualización de software ordenada por Airbus a nivel mundial para la familia A320 tuvo un efecto inmediato en todas las aerolíneas de Colombia. Avianca es una de ellas, pues cuenta con el mayor número de aviones de esa categoría en operación. Según informó la compañía, más del 70 por ciento de su flota deberá quedarse en tierra mientras se realizan las modificaciones exigidas por el fabricante, una medida que obligará a ajustar su operación durante los próximos días.

Airbus explicó que tras analizar un incidente reciente, se descubrió que la radiación solar intensa puede corromper datos esenciales para los controles de vuelo en una parte de los modelos A320 que usan una versión específica del software. La instrucción para los operadores fue clara: los aviones deben permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta que se complete la actualización.

Los cambios técnicos que tendrá Avianca por la inoperabilidad de los A320

Avianca explicó que empezó a trabajar “de inmediato” en las modificaciones y reconoció que, debido al volumen de aeronaves involucradas, inevitablemente se presentarán disrupciones significativas durante los próximos diez días. El ritmo de actualización dependerá de la disponibilidad de los aviones en sus bases y de la capacidad de los equipos técnicos para aplicar la corrección en cada aeronave.

Para reducir el impacto en los usuarios, la aerolínea adoptó una de las medidas operativas más fuertes que ha aplicado en los últimos años: cerró las ventas para fechas de viaje hasta el 8 de diciembre, con el fin de evitar que nuevas reservas terminen afectadas por cancelaciones o cambios de itinerario. Al restringir temporalmente la venta de tiquetes, Avianca busca priorizar a quienes ya tienen vuelos confirmados y facilitar su reacomodación.

“La línea aérea notificará directamente a los pasajeros afectados y les informará sobre las opciones existentes para que puedan ajustar sus planes de viaje. La prioridad de Avianca es garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y equipo. La compañía realizará las modificaciones requeridas por el fabricante de aeronaves lo antes posible con el fin de reanudar las operaciones y minimizar las disrupciones en el servicio”, explicó la empresa.

La posición de JetSMART frente a la directiva de Airbus

JetSMART, por su parte, confirmó que solo un número reducido de sus aeronaves A320 se encuentra alcanzado por la condición descrita en la directiva de aeronavegabilidad emitida por Airbus y por la Agencia Europea de Seguridad Aérea. Según la aerolínea, esas unidades serán intervenidas de inmediato por sus equipos de ingeniería y mantenimiento, siguiendo las directrices técnicas establecidas.

La empresa también señaló que, hasta el momento, no existe afectación en su operación y que todos sus vuelos continúan desarrollándose según lo programado. “En caso de que algún itinerario requiera ajustes, las personas afectadas serán contactadas directamente para recibir de manera oportuna alternativas de viaje. La compañía continuará monitoreando la situación y comunicará cualquier actualización relevante conforme avance la implementación de las medidas técnicas correspondientes”, dijeron.

La Aerocivil también se pronunció

La Aeronáutica Civil confirmó que la notificación global de Airbus obliga a que las aeronaves de la familia A320 involucradas en la alerta queden inmovilizadas en Colombia desde el 29 de noviembre a las 7 de la noche, mientras completan la actualización de software requerida por el fabricante.

El organismo explicó que trabaja de manera coordinada con el Gobierno nacional y con las aerolíneas afectadas, incluida Avianca, para garantizar que los trabajos se ejecuten de manera rigurosa. “La Entidad está supervisando que cada aeronave de la flota A320 cuente con la actualización de software requerida. La entidad, junto con las aerolíneas, brindará el apoyo necesario para garantizar que estos cambios se realicen en el menor tiempo posible”, dijeron.

La Aerocivil pidió a los usuarios mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer cambios en itinerarios y recibir información actualizada sobre las posibles afectaciones. De acuerdo con la entidad, la aplicación de estas medidas es indispensable para cumplir la directriz de Airbus y restablecer las operaciones de manera segura una vez finalicen los trabajos técnicos mandatorios.