¿Qué pasará con los clientes de Movistar tras acuerdo entre Telefónica y Millicom?

Hace unas semanas, Millicom y Telefónica anunciaron un acuerdo por 362 millones de dólares que implica que el operador con sede central en Luxemburgo adquiera la participación de Telefónica en Colombia.

Millicom ya había anunciado en julio del año pasado la intención de compra de la participación del 67,49 por ciento que tiene Telefónica en Colombia Telecomunicaciones (Coltel) y del 32,5 por ciento restante del capital de la empresa, propiedad de la nación y otros inversionistas, al mismo precio por acción ofrecido a Telefónica.

“El precio de compra de 400 millones de euros está sujeto a los ajustes habituales por la evolución de la deuda neta, el capital de trabajo y las fluctuaciones cambiarias, y al 30 de septiembre de 2024, ascendería a 362 millones”, indicó en el comunicado sobre el acuerdo.

¿Qué pasará con los clientes de Movistar?

Pese a que dicho acuerdo aún está sujeto a aprobaciones regulatorias, clientes de Movistar se han preguntado qué pasará con ellos, pues Telefónica opera con la marca comercial Movistar en Colombia, mientras que Millicom lo hace con Tigo.

Fabián Hernández, presidente y CEO de Movistar Colombia, en diálogo con La FM Radio, dio un parte de tranquilidad.

“La continuidad de los servicios se mantiene. Esta no es una operación que se cierra. Es, en verdad, una operación de integración. Se unen las capacidades de dos compañías y se siguen garantizando y presentando todos los servicios”, dijo. En otra entrevista con La República, Hernández aclaró que Telefónica no saldrá del país y reiteró que “es una operación que continúa” y “que hay que seguir prestando los servicios que hoy se tienen”.

Sin embargo, cuando habló particularmente sobre lo que pasará con los clientes, dijo que “todavía no está definido”. De todas formas, aseguró que “hoy por hoy, cada una de las compañías mantiene el foco en tener el mejor servicio para sus clientes”.