¿Qué está pasando con Tiendas D1? La empresa se defiende de denuncias de explotación laboral

La cadena de supermercados D1 está en el centro de la polémica. La empresa, que opera más de 2.000 tiendas en todo el país y emplea a más de 24.600 personas, está siendo investigada por el Ministerio del Trabajo por posibles vulneraciones a los derechos laborales de sus empleados.

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Las denuncias de explotación laboral en D1

El detonante fue un informe periodístico elaborado por Señal Investiga, de RTVC, en colaboración con la revista Raya. En la publicación se recopilan múltiples testimonios de trabajadores y exempleados que relatan situaciones preocupantes al interior de la compañía. Sobrecarga de funciones, jornadas prolongadas sin pago de horas extra, contratos poco claros y falta de garantías mínimas son algunas de las situaciones descritas.

Uno de los puntos más delicados tiene que ver con el manejo del personal en tienda. Según los testimonios recogidos, es común que un solo trabajador se encargue de todas las tareas operativas del punto.

La presión, según relatan, es constante. Una supervisora entrevistada bajo reserva explicó que su cargo, clasificado como “de confianza”, le exige jornadas de hasta 12 horas sin remuneración adicional. “Nos dicen que es un cargo de confianza, pero lo que hay es abuso de confianza”, afirmó.

Otro tipo de contrato que preocupa es el de pago por horas. Trabajadores consultados aseguran que reciben 7.200 por hora, pero solo se les permite laborar 36 horas semanales, lo que limita sus ingresos y reduce el acceso a prestaciones. A ello se suma una desconexión laboral prácticamente inexistente: mensajes y llamadas fuera del horario pactado serían comunes, especialmente ante situaciones consideradas urgentes por la empresa.

El Ministerio de Trabajo abrió investigación debido a las declaraciones

En respuesta a estos hallazgos, el ministro del Trabajo, Antonio Sanguino, se pronunció en la red social X calificando las denuncias como “de suma gravedad”. “He ordenado abrir una investigación inmediata”, escribió. Sanguino también hizo énfasis en las utilidades reportadas por la compañía en 2024, que superaron los 373.000 millones de pesos.

Sería de suma gravedad que supermercados D1 con utilidades en el 2024 por $373.200 millones que equivalen a lo q ganan 225.000 trabajadores en un mes, someta a sus empleados a un régimen laboral ilegal e inmoral, por lo q he ordenado abrir investigación inmediata sobre ello. https://t.co/hrwml5rPA9

— Antonio Sanguino (@AntonioSanguino) June 2, 2025

El sindicalista Jairo Ángel Ciro, quien ha acompañado a varios trabajadores en sus procesos de denuncia, asegura que cerca de 700 quejas han sido radicadas ante el Ministerio en los últimos años. Sin embargo, afirma que muchas de ellas terminan archivadas sin mayores consecuencias.

Uno de los casos más dramáticos documentados en la investigación periodística es la muerte de un trabajador que intentó evitar un robo en una tienda. Para los denunciantes, el hecho deja en evidencia las fallas en los protocolos de seguridad y el nivel de exposición al que está sometido el personal de D1.

D1 se defiende: “Quieren instrumentalizar a la empresa en coyunturas políticas”

Ante el creciente escrutinio público, D1 emitió un comunicado oficial en el que rechaza los señalamientos y defiende su modelo laboral. “Nuestra compañía cumple con toda la normatividad legal en Colombia y mantiene un firme compromiso con el bienestar, la seguridad y el desarrollo de sus más de 24.600 empleados”, indicó. Además, aseguró tener disposición total para atender los requerimientos de las autoridades y denunció lo que considera intentos de “instrumentalizar” a la empresa en coyunturas políticas.

El comunicado también destaca que D1 es uno de los mayores empleadores formales del país y afirma mantener una relación abierta y respetuosa con las organizaciones sindicales. “Somos una compañía de gente para la gente”, concluye la nota de prensa.

Por ahora, el Ministerio del Trabajo no ha dado a conocer un cronograma claro sobre los pasos a seguir, pero ha reiterado que hará un seguimiento detallado a las denuncias.