Colombia mejora en inclusión financiera, pero uso de productos sigue siendo bajo

Como todos los años, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y el programa Banca de las Oportunidades, presentaron los resultados del Reporte de Inclusión Financiera, en este caso con las cifras correspondientes a 2024. El informe evidenció avances en el acceso al sistema y a productos, pero también mostró algunos retos en el uso de los productos y los créditos.

Al cierre del año pasado había en el país 37,1 millones de adultos con al menos un producto de depósito, el 95,8 por ciento de los adultos de Colombia. Con esta cifra, el indicador de inclusión financiera en el país aumentó 1,7 puntos porcentuales frente al dato de 94,6 por ciento que había en 2023 y 1,2 millones de adultos más ingresaron al sistema financiero en 2024.

El #RIF2024 muestra la rápida digitalización financiera en Colombia, que exige una supervisión ágil para proteger a los usuarios. Estos retos tecnológicos serán clave para fortalecer el sistema financiero en los próximos 20 o 30 años. pic.twitter.com/UFtCsfs4pZ

— Superfinanciera (@SFCsupervisor) May 29, 2025

“Esto es una cifra enorme, pero no podemos caer en una ilusión financiera. Gran parte de esos depósitos son consecuencia del sistema de subsidios que existía y que existe todavía en Colombia. A las personas de menores ingresos se les indicó que tenían que recibir sus subsidios a partir de una cuenta de ahorros”, comentó durante la presentación del informe el superintendente financiero, César Ferrari.

Eso fue, según Ferrari, lo que amplió significativamente la cantidad de cuentas de ahorros que tenemos en Colombia, algo positivo pues acercó a las personas de menores ingresos al sistema. Sin embargo, en el país persisten brechas importantes por el lado del crédito y el uso de los productos, así como brechas entre lo urbano y lo rural y brechas de género.

En el segmento de depósitos el producto más popular son las cuentas de ahorro. El 82,4 por ciento de los adultos tienen una en el país, aunque solo el 54,9 por ciento las usa. Algo similar sucede con los depósitos de bajo monto, como Nequi o Daviplata, con una adopción del 76,1 por ciento de la población adulta, pero solo un uso del 64 por ciento.

Por el lado de los créditos, el acceso se ubicó en 35,5 por ciento de la población adulta, una mejora de 0,2 puntos porcentuales, alrededor de 11,5 millones de personas adultas. Si se incluyen entidades no financieras, como las empresas de telefonía móvil o los comercios, el acceso al crédito llega al 50,5 por ciento de los adultos en Colombia, 19,6 millones de personas.

“Hay retos importantes de acceso al sistema crediticio para lograr una plena inclusión financiera en Colombia. Hay varios problemas, los mercados de crédito en Colombia siguen siendo poco profundos, representan el 45 por ciento del PIB, cuando en países del sudeste asiático representan el 200 o 300 por ciento del PIB. Esa poca profundidad financiera se retrata en problemas de acceso al crédito”, aseguró Ferrari.